攻絲機廠家要了解客戶采購時的四個要素
文章出處:滕州市高地機床有限公司人氣:2600發(fā)表時間:2019/9/21 14:47:13
市場規(guī)模整體萎縮、需求結(jié)構(gòu)迅速升級、產(chǎn)能過剩、成本上升等一連串新變化、新困難襲來,令自2019年就開始進入下行通道的攻絲機行業(yè)至今未能擺脫低迷狀態(tài)。但是不管市場如何變化我公司一貫堅持以客戶需求為目標(biāo),以標(biāo)準(zhǔn)化研發(fā)的思想為方向,力爭做好的廠家。
客戶資源是攻絲機廠家生存的根基,是前進的動力。為此,在我公司前進的過程中,始終把客戶需求作為第一要務(wù),把滿足客戶需求作為企業(yè)服務(wù)的宗旨,因此我公司領(lǐng)導(dǎo)在2018年中大會上特意提出“標(biāo)準(zhǔn)化、研發(fā)的思想”為方向,使之貫穿于整個攻絲機的發(fā)展歷程之中。
作為銷售人員的我們更要清楚的了解客戶采購時的四個要素:了解、需求并認(rèn)可、信任度、滿意度。
一、了解產(chǎn)品:消費者只有對攻絲機產(chǎn)品有一定了解的情況下,才會購買產(chǎn)品。
二、需求并認(rèn)可:消費者在采購時,如果認(rèn)為產(chǎn)品物超所值,便會增加購買的可能性。
三、信任度:消費者只有在相信銷售人員的介紹之后才會購買。銷售人員只有與客戶建立一定的信任度,才會增加客戶購買的可能性。
四、滿意度:消費者使用購買的滿意程度決定其是否會重復(fù)購買。如果客戶用得滿意,下次買的可能性就會增加;相反,重復(fù)購買的可能性就會減少。